top of page
כפתור מעבר למילוי משוב באתר

מדיניות החנות

Anchor 3

תקנון האתר

כללי, הזמנת מוצרים, תשלום ואחריות

1. כללי

1.1 ברוכים הבאים לאתר  Hadas HZK פריטים יפים לבית שמח (להלן: "האתר")

1.2 האתר מופעל על ידי Hadas HZK (להלן: "החברה").

1.3 השימוש באתר כפוף לתנאי תקנון זה. אנא קראו בעיון את תנאי התקנון לפני ביצוע רכישה או שימוש באתר.

1.4 שימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי התקנון.

1.5 הרכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה

2. הזמנת מוצרים

2.1 האתר מציע למכירה מוצרים בתחום עיצוב מקורי ודקורציה לבית

2.2 תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.

2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ומלאי ללא הודעה מוקדמת.

3. תשלום ואספקה

3.1  התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, , PayPal או כל אמצעי תשלום אחר כפי שייקבע על ידי החברה.

3.2 החברה עושה שימוש באמצעי הצפנה ואבטחת מידע מתקדמים על מנת להבטיח תשלום מאובטח. 

3.3  במקרה של תקלה או בעיה בביצוע התשלום, יש לפנות לשירות הלקוחות לצורך בירור.

3.4 החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם עקב שימוש לרעה בפרטי תשלום על ידי צד שלישי.

3.5 זמני האספקה משתנים בהתאם לכתובת הלקוח, צורת השילוח וזמינות המוצר במלאי. 3.6  החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים בשל חברות שילוח חיצוניות.

4. אחריות ושירות לקוחות

4.1  החברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים.

4.2  בכל שאלה או בעיה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בכתובת המייל hadashzk@gmail.com או בווצאפ למספר- 052-6024006

4.3 החברה מתחייבת לספק מוצרים תקינים ובאיכות גבוהה, אך לא תישא באחריות לנזקים עקיפים שייגרמו עקב פגם במוצר.

 

5. פרטיות ואבטחת מידע

5.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולא להעביר מידע אישי לצד שלישי ללא אישור הלקוח, למעט לצורך אספקת ההזמנה.

5.2  האתר מאובטח באמצעים מתקדמים להגנה על פרטיות הלקוחות.

5.3 החברה אינה אחראית למקרים של פריצה לאתר וגניבת מידע, אך מתחייבת לנקוט באמצעי האבטחה המחמירים ביותר על מנת למנוע מקרים אלו.

5.4  במקרה של חשש לפרצה אבטחתית, החברה תפעל לעדכן את הלקוחות בהקדם האפשרי ולספק פתרונות מתאימים.

 

6. שינויים בתקנון

6.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת.

6.2  המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לשינויים בו.

7. דין וסמכות שיפוט

7.1 תקנון זה יפורש בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

7.2  כל מחלוקת תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז שבו רשומה החברה.

לפרטים נוספים ושירות לקוחות, ניתן לפנות אלינו במייל- hadashzk@gmail.com או בווצאפ: 052-6024006.

תודה על ביקורך באתר Hadas HZK פריטים יפים לבית שמח.

8. פרטי החברה

8.1 כתובת החברה : נחל ארנון 31/6, מודיעין.

8.2 מייל החברה: hadashzk@gmail.com

8.3 ווצאפ החברה: 052-6024006

Anchor 1

החזרות והחלפות

אין החזרות והחלפות למוצרים בהזמנה אישית

ביטולים

 ניתן לבטל הזמנה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.- וזאת עבור מוצרים שלא עברו התאמה אישית. מוצרים שעברו התאמה אישית, נשלחה סקיצה ואושרה ע"י המזמין- לא יוכלו להיות מוחזרים.

עסקה שתבוטל לפני יציאה למשלוח או לפני ייצור בהתאמה- תתבטל במלואה ויבוצע החזר כספי מלא. עסקה שתבוטל לאחר יציאת המוצר במשלוח- ניתן לבטל ולקבל החזר כספי בקיזוז דמי המשלוח- ולאחר שיגיעו בשלמותם, באריזתם המקורית, טרם בוצע בה שימוש כלשהו וללא כל נזק, אל : נחל ארנון 31/6 מודיעין, לאחר תיאום איתנו במייל או בווצאפ ולא יאוחר מ-14 יום מיום קבלתם. עלויות משלוח באם קיימות יחולו על השולח בלבד.

החזרת מוצר תתאפשר רק אם המוצר מוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגם.

המוצרים יוחלפו או יוחזרו כל עוד אינם מוצרים בהזמנה אישית.

החזרות
חשוב לנו שלקוחותינו יהיו מרוצים ולכן אנו מעניקים החזר כספי מלא בעת החזרת המוצר- כל עוד זהו אינו מוצר בהזמנה אישית. ניתן לבטל רכישה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). מוצר אשר יוחזר באריזתו המקורית, תוך 14 יום מקבלתו, טרם בוצע בו שימוש כלשהו ובלבד שלא בוצעה עליו התאמה אישית, יזוכה במלוא הסכום בו נרכש 
לאחר קיזוז דמי משלוח או עלויות נוספות אם קיימות.

משלוחים

המוצרים מיוצרים ונארזים בישראל.
יציאה למשלוח עד 6 ימי עסקים מיום ההזמנה או אישור הסקיצה (במוצרים עם התאמה אישית)

Anchor 2

איסוף עצמי - מודיעין

רח' נחל ארנון 31

מודיעין

בכל ימות השבוע - בתיאום מראש

טל: 052-6024006

איסוף עצמי - תל אביב

רח' אליעזר קפלן 17

תל אביב

ימים א'-ה' בשעות 9:00-15:00 - בתיאום מראש

טל: 052-6024006

משלוח מעטפות בדואר ישראל

משלוח בדואר 24- דואר ישראל

מחיר: 8 ש"ח

משלוח לפריטים קטנים הנכנסים למעטפת דואר

משקל עד 50 גרם

ללא מעקב, זמן הגעה תלוי בדואר ישראל-

מהיר יותר מדואר רגיל.

מחיר: ללא עלות

משלוח לפריטים קטנים הנכנסים למעטפת דואר

משקל עד 50 גרם

ללא מעקב, זמן הגעה תלוי בדואר ישראל-

לעיתים ארוך וממושך

משלוח לנקודת איסוף

מחיר: 25 ש"ח

משלוח באמצעות חברת E-POST לנקודות איסוף שונות

אנו נבחר את נקודת האיסוף (לוקרים או חנויות) הקרובה לכתובתכם.

זמן ההגעה עד 8 ימי עסקים מיום מסירת המשלוח

משלוח עם שליח עד הבית

מחיר: 50 ש"ח

באמצעות חברת HFD

זמן ההפצה כ 3 ימי עסקים מיום מסירת המשלוח

(למעט איזורים מרוחקים נבחרים)

bottom of page